Мати право на допомогу — ще не означає знати, як нею скористатися. Для людини з інвалідністю важливо не лише безперешкодно потрапити до установи, а й отримати зрозумілу інформацію: на яку послугу вона може розраховувати, куди звернутися, які документи потрібні та як її оформити. З цією метою у Миколаєві презентували «Довідник для осіб з інвалідністю».
У лютому цього року ми проводили опитування в межах адвокаційної кампанії щодо забезпечення людей гуманітарною допомогою та соціальними послугами. Ми хотіли дізнатися, з якими бар’єрами та проблемами люди стикаються під час отримання гуманітарної підтримки. За результатами опитування з’ясувалося, що 65% опитаних взагалі не мають доступної інформації про те, на що вони мають право, де можуть отримати гуманітарну допомогу та куди їм потрібно звернутися, — розповіла менеджерка проєкту Ольга Виноградова.
Тож інформацію зібрали в одному виданні та структурували простою мовою. У довіднику можна знайти алгоритми отримання послуг, перелік необхідних документів, адреси, контакти державних, громадських і благодійних організацій.
Ми працювали протягом чотирьох місяців, збирали та структурували всю цю інформацію. Усе це відбувалося в межах проєкту «Різні формати, рівні можливості», який ми реалізовували спільно з департаментом соціального захисту населення Миколаївської міської ради за підтримки та фінансування данської організації DPOD і Національної асамблеї людей з інвалідністю України. Вони надали нам фінансування та підтримку в реалізації цього проєкту, і ми змогли втілити наш задум, — розповіла менеджерка проєкту.
Водночас сам довідник зробили доступним у різних форматах: відео, електронний файл та паперовий варіант. Телекомпанія «МАРТ» також долучилася до створення відеоформату довідника. Для людей із порушеннями зору передбачили адаптований електронний файл, який можна використовувати з екранними читачами.
Ми хочемо завантажити відеодовідник на YouTube. У будь-якому випадку він буде розміщений на окремій сторінці нашої організації, яку створимо спеціально для його поширення. Будемо розповсюджувати саме посилання на цей відеодовідник, адже він уже доступний у різних форматах. Друковану продукцію так само будемо поширювати серед людей з інвалідністю через партнерські організації. Будемо залучати їх до розповсюдження. Наразі фінансування дозволило надрукувати 300 примірників видання, але, можливо, зацікавлені люди допоможуть нам збільшити цей тираж, і тоді більше людей зможуть отримати цю інформацію, — розповіла Ольга Виноградова.
До створення довідника долучився і депутат Миколаївської міської ради Юрій Степанець. Він наголошує на важливості систематизації такої інформації.
Те, що тут знаходиться, мінімізує час, який людина з інвалідністю або порушеннями здоров’я витрачає на пошук інформації. Я можу судити про це з власного досвіду, тому що чимало часу доводилося витрачати на пошуки: як, що і куди. Це дуже класна і цікава річ, яка, на превеликий жаль, не скасовує бюрократію, адже тут все ж таки написано чимало моментів: які документи потрібні та куди треба звертатися. Але це мінімізує час на зайві дзвінки та пошуки потрібних документів, — розповів Юрій Степанець.
Довідник містить інформацію про послуги та допомогу, доступні саме для мешканців Миколаєва. Організатори планують його оновлювати, адже контакти, перелік послуг та умови їх отримання можуть змінюватися. Нові версії також адаптуватимуть у доступні для осіб з інвалідністю формати.
Більше про актуальну інформацію щодо ситуації в Україні та Миколаївській області можете знайти:
